Amazon垢BAN研究所のサービスをご利用いただく際のルールです。お申し込みの前にご確認ください。料金やお支払い方法は特定商取引法に基づく表記もあわせてご覧ください。
第1条（適用）
- この利用規約（以下「本規約」）は、Amazon垢BAN研究所（以下「当研究所」）が提供する、Amazonアカウントの停止・サスペンド等に関する相談・アドバイス・文書作成支援のサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
- 本サービスを申し込んだ方（以下「お客様」）は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。
第2条（サービスの内容）
本サービスの内容は、次のプランのうちお客様が選んだものとします。各プランの詳細はトップページの料金プランのとおりです。
- アドバイスプラン：停止原因の分析、対応方針のアドバイス、改善計画書の方向性の提示、提出前のチェック
- アドバイス＋作成代行プラン：上記に加え、改善計画書・異議申し立て文の作成代行、提出前の最終確認、再提出時の対応
- 成功報酬プラン：上記に加え、復活まで継続したサポート
- 当研究所は、お客様のAmazonアカウントにログインすることはありません。Amazonへの申し立てや書類の提出は、お客様ご自身で行っていただきます。
- 本サービスは、当研究所の経験にもとづく相談・アドバイスおよび文書作成の支援であり、Amazonとの交渉や法律上の代理を行うものではありません。
第3条（申し込みと契約の成立）
- お客様が、LINE・Chatwork・WeChat・お問い合わせフォーム等で本サービスの利用を申し込み、当研究所が承諾した時点で、本規約を内容とする契約が成立します。
- 契約書の取り交わしを希望されるお客様とは、本規約の内容をもとに、個別に契約書を取り交わします。契約書と本規約の内容が異なる場合は、契約書の内容が優先します。
第4条（料金と支払い）
- 料金は、トップページの料金プランおよび特定商取引法に基づく表記に記載のとおりとします。
- お支払い方法は、銀行振込、クレジットカード決済、PayPayとします。銀行振込の際の振込手数料はお客様の負担とします。
- お支払いの時期は、お申し込み内容の確定後3日以内とします。成功報酬プランの成功報酬は、次条に定める成功を当研究所とお客様が確認した後、当研究所が指定する期日までにお支払いいただきます。
- 当研究所は、ご入金を確認したのち、本サービスの提供を開始します。
第5条（成功報酬プランにおける「成功」）
- 成功報酬プランにおける「成功」の内容（アカウントの再開、特定の出品の再開、売上金の回収など）は、お申し込みの際にお客様と当研究所で確認し、LINE等の記録または契約書で定めます。
- 前項の定めがない場合は、対象のアカウントの停止が解除され、販売または利用が再開されたことを、Amazonからの通知または管理画面で確認できた時点を「成功」とします。
第6条（結果を保証しないこと）
アカウントの停止の解除や売上金の支払い等の判断は、Amazonが行うものです。当研究所は、本サービスによって特定の結果が得られることを保証するものではありません。
第7条（お客様の責任）
- お客様は、本サービスの利用にあたり、事実と異なる情報を伝えないものとします。
- お客様は、当研究所のアドバイスや作成した文書を参考に、ご自身の判断と責任においてAmazonへの申し立て等を行うものとします。
- 当研究所は、パスワード、クレジットカード番号その他のログイン情報や決済情報をお聞きすることはありません。お客様はこれらを当研究所に送らないものとします。
第8条（キャンセル・返金）
- サービスの性質上、本サービスの提供を開始した後の返金はお受けしていません。
- 提供を開始する前のキャンセルについては、個別にご相談ください。
第9条（秘密の保持と個人情報）
- 当研究所は、本サービスの提供を通じて知り得たお客様の情報（通知の内容、書類、アカウントの状況等）を、お客様の同意なく第三者に開示しません。ただし、法令にもとづき開示を求められた場合を除きます。
- 当研究所は、お客様の個人情報を、本サービスの提供およびお客様への連絡のためにのみ利用します。
- 事例として紹介する場合は、お客様の了承を得たうえで、個人や店舗が特定できない形に加工します。
第10条（禁止事項）
お客様は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはならないものとします。
- 法令またはAmazonの規約に違反する目的（停止を逃れるための別アカウントの作成など）で本サービスを利用すること
- 事実と異なる情報や、偽造・改ざんした書類を用いること
- 当研究所が作成した文書やアドバイスの内容を、当研究所の許可なく第三者に販売・配布すること
- 当研究所や第三者の権利を侵害し、または迷惑をかける行為
第11条（反社会的勢力の排除）
- お客様は、自らが暴力団その他の反社会的勢力に該当しないこと、また今後も該当しないことを表明し、保証するものとします。
- 当研究所は、お客様が前項に違反した場合、何らの通知なく契約を解除できるものとします。
第12条（サービスの提供の中止・契約の解除）
当研究所は、お客様が本規約に違反した場合、または本サービスの提供が難しいと判断した場合、本サービスの提供を中止し、契約を解除できるものとします。
第13条（責任の範囲）
当研究所は、本サービスに関して当研究所の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合、お客様が当研究所に支払った料金の額を上限として、その損害を賠償するものとします。ただし、当研究所に故意または重大な過失がある場合はこの限りではありません。
第14条（規約の変更）
当研究所は、必要に応じて本規約を変更できるものとします。変更後の本規約は、本ページに掲載した時点から効力を生じます。ただし、変更前に成立した契約には、変更前の本規約を適用します。
第15条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠するものとします。本サービスに関して紛争が生じた場合は、当研究所の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
附則
2026年10月30日 制定
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