こんにちは、バン太です。
私はこれまでAmazonセラー、購入アカウント、KDPなど、さまざまなAmazonアカウント停止を経験してきました。
実はKDPアカウントについても過去に2回停止を経験しています。
停止メールが届いた時は、
「もう出版できないかもしれない」
「印税はどうなるの？」
「新しいアカウントを作ればいいの？」
とかなり焦りました。
しかし結果としては、2回とも復活することができました。
この記事では、
・KDPアカウント停止の主な原因
・実際に私が復活した流れ
・復活できるケースと難しいケース
・停止後にやってはいけないこと
について解説します。
同じ状況で悩んでいる方の参考になれば幸いです。
実績と経験
・KDPアカウント停止2回
・KDPアカウント復活2回
・Kindle出版60冊以上
・出版プロデュース30冊以上
・現在もKDP運用中
KDPアカウント停止でよくある原因
KDPの停止にはいくつかパターンがあります。
実際に相談を受ける中でも、以下の理由が多い印象です。
重複アカウント
KDPは原則として1人1アカウントです。
本人名義で複数作成したり、
過去アカウントを忘れて新規登録したりすると停止対象になることがあります。
著作権関連
画像
文章
翻訳本
などで著作権侵害が疑われるケースです。
本人に悪意がなくても停止されることがあります。
出版ガイドライン違反
大量出版
品質の低いコンテンツ
誤解を招くタイトル
なども停止理由になります。
関連アカウント
Amazonはアカウント同士を関連付けて管理しています。
購入アカウント
セラーアカウント
KDP
などで問題が発生すると影響するケースもあります。
停止された時に最初に確認すること
まず確認したいのが停止メールです。
メールには、
・停止理由
・今後の対応
・異議申し立て先
が記載されています。
焦って新規アカウントを作る前に、まずメール内容を確認しましょう。
私が復活した時の流れ
私の場合は停止理由を確認した上で、
Amazonへ状況説明を行いました。
その際に意識したのは、
「感情ではなく事実を書く」
ことです。
悪い例
「なぜ停止されたのかわかりません」
「解除してください」
良い例
「停止理由として考えられる内容を確認しました」
「今後は〇〇を改善します」
「再発防止策として〇〇を実施します」
Amazonは感情論よりも、
・原因
・改善策
・再発防止策
を重視する傾向があります。
KDPアカウントは復活できる？
結論から言うと、
復活できるケースもあります。
実際に私自身も2回復活しています。
ただし、
すべてのケースで復活できるわけではありません。
比較的可能性があるケース
・誤認
・軽微な違反
・改善内容が明確
・初回停止
難しいケース
・著作権侵害の繰り返し
・悪質なガイドライン違反
・複数回警告後の停止
停止後にやってはいけないこと
新規アカウント作成
一番多い失敗です。
停止後すぐに新規アカウントを作ると、
さらに状況が悪化することがあります。
感情的なメール
怒りや不満を書いても審査にはプラスになりません。
事実ベースで対応しましょう。
何もしない
放置して改善しないまま時間だけが過ぎるケースもあります。
停止理由を確認し、
できる対応を進めることが大切です。
まとめ
KDPアカウント停止は突然起こります。
しかし、
停止＝完全終了
とは限りません。
私自身も2回停止を経験し、2回とも復活しています。
まずは停止理由を確認し、
原因・改善策・再発防止策を整理した上で対応していきましょう。
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実際に異議申し立て・再審査を依頼する際の書き方は、こちらの記事で文例つきで解説しています。
– [KDPアカウント停止の異議申し立て、書き方と文例｜再審査を通すコツ]
アカウント停止の全体像を知りたい方は、こちらもあわせてご覧ください。
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