Amazon垢BAN研究所のバン太です。
僕自身、これまでに、
・セラー：5ストア運営、停止と復活10回以上（現在1ストア稼働）
・KDP出版：停止2回、復活2回（現在1アカウント稼働中）
・購入アカウント：3アカウント停止、現在1アカウント正常稼働
・累計相談200件以上、復活支援36件以上（国内・海外対応）
を経験してきました。
なのでこの記事も、
実際の停止経験や、
最近の相談内容ベースで書いています。
最近かなり増えてます。
「突然、Amazon購入アカウントが止まりました」
って相談。
しかも厄介なのが、
理由がかなり曖昧。
例えば👇
「異常なアクティビティを検知しました」
とか。
「利用規約違反を確認しました」
とか。
いや、
それ何。
ってなる。
でも最近、
購入アカ停止かなり増えてる印象あります。
今日は、
・最近多い停止理由
・実際どんな人が止まるのか
・関連BANとの関係
・返信が来ない問題
・復活までの流れ
この辺を、
実体験ベースで書いていきます。
Amazon購入アカウント停止、最近かなり多いです
これ、
ここ1〜2年でかなり増えてる印象あります。
特に最近多いのが👇
・ギフト券系
・返品系
・関連アカウント
・不正利用判定
・本人確認
・支払い関連
この辺。
しかも怖いのが、
“普通に使ってたつもり”
の人も止まる。
一番多いのは「関連アカウント」
これ。
最近ほんと多い。
例えば👇
・昔止まったアカウント
・家族アカウント
・同じWiFi
・同じ住所
・同じ端末
この辺。
実際、
最近は、
「家族まで止まりました」
って相談かなり増えてます。
この辺は、
前回の記事でも書きました👇
「Amazon関連BAN、家族まで止まることあります。最近かなり増えてます」
特に最近、
購入アカ停止でも、
関連判定かなり強くなってる感じあります。
「普通に使ってただけです」は実際かなりいる
これ、
本当に多い。
もちろん、
本当に規約違反してるケースもある。
でも、
本人が気づいてないパターン
かなりあります。
例えば👇
・家族カード使った
・昔の停止端末使った
・VPN
・海外ログイン
・実家WiFi
この辺。
本人は普通。
でもAmazon側は、
“不自然”
と判断してるケースある。
ギフト券系は昔からかなり厳しい
これ有名。
・大量購入
・短期間利用
・換金疑い
・コード関連
この辺。
特に最近、
ギフト券周りかなり厳しい印象あります。
返品系も結構危ない
これも相談多い。
もちろん、
普通の返品は問題ない。
でも、
・返品率高い
・短期間連続
・高額商品
・不自然判定
この辺重なると、
止まるケースある。
一番怖いのは「理由が分からないこと」
これ。
購入停止って、
かなり説明少ない。
だからみんな混乱する。
しかも最近、
返信も遅い。
ここかなりキツい。
実際、
最近は👇
「Amazonにメール送っても返信来ません」
って相談かなり多い。
この辺は、
前回の記事でも書きました。
「Amazonサポートにメールを送っても返信が来ない理由｜無視される原因と対処法」
最近ほんと、
返信止まる人多い。
購入停止で焦ってやりがちなこと
かなり多いのが👇
新アカウント作成
これ。
焦ってやる人多い。
でも、
関連判定強い時期だと、
さらに止まるケースある。
電話しまくる
これも多い。
でも、
窓口ごとに話ズレることある。
長文メール連投
これも危険。
焦る気持ちは分かる。
僕も昔かなり焦った。
でも、
連投しすぎると、
逆に整理つかなくなる。
実際、復活する人の特徴
これかなり共通してます。
情報整理できてる
まずここ。
・何が原因候補か
・どの端末か
・どの住所か
・どのカードか
整理できてる人。
強い。
感情だけで動かない
これかなり重要。
停止すると、
普通にメンタル来ます。
特に購入停止。
Amazonって生活インフラ化してるから。
でも、
焦って動くと悪化しやすい。
最近特に感じること
Amazon、
昔よりかなり機械的になってる感じあります。
特に👇
・関連判定
・本人確認
・購入停止
・不正利用検知
この辺。
前より、
自動判定っぽい動き増えてる。
僕自身、購入アカ3回止まってます
これ、
よく驚かれる。
でも実際、
止まりました。
しかも毎回、
「これか…？」
って推測しながら動く感じ。
Amazonって、
明確に全部教えてくれない。
だから難しい。
最近オプチャでもかなり増えてる相談
最近かなり多いのが👇
・突然ログインできない
・OTP来ない
・本人確認地獄
・家族まで停止
・返信来ない
・何回送ってもテンプレ
この辺。
購入停止、
今かなり増えてる印象あります。
最後に
Amazon購入アカ停止って、
本当に突然来ます。
しかも、
理由がかなり分かりづらい。
だからこそ、
👉 焦って適当に動かない
これかなり重要。
最近は、
Amazon垢BAN研究所のオプチャでも、
・購入停止
・関連BAN
・返信来ない問題
・本人確認
かなり相談増えてます。
同じように困ってる方は、
参考にしてみてください。
具体的な異議申し立ての書き方は、こちらの記事も参考にしてください。
– [Amazon購入者アカウントの異議申し立て、書き方と文例｜停止解除を通すコツ]
Amazonアカウント停止の種類について全体像を知りたい方は、こちらもどうぞ。
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