Amazon垢BAN研究所のバン太です。
僕自身、これまでに、
・セラー：5ストア運営、停止と復活10回以上（現在1ストア稼働）
・KDP出版：停止2回、復活2回（現在1アカウント稼働中）
・購入アカウント：3アカウント停止、現在1アカウント正常稼働
・累計相談200件以上、復活支援36件以上（国内・海外対応）
を経験してきました。
なのでこの記事も、
実際の停止経験や、
最近の相談内容ベースで書いています。
最近かなり増えてます。
「返金申請したあと、
突然Amazon購入アカウント止まりました」
って相談。
しかも厄介なのが、
本人としては、
👉 普通に返金しただけ
って認識なこと。
でも最近、
この辺かなり厳しくなってる印象あります。
今日は、
・返金申請後に止まるケース
・disputeとの関係
・実際どんな人が止まるのか
・関連BANとの関係
・停止後にやりがちなこと
この辺を、
実体験ベースで書いていきます。
最近かなり多い「返金後停止」
これ、
ここ最近かなり増えてます。
特に多いのが👇
・カード会社へ異議申し立て
・高額商品の返金
・短期間の連続返金
・不正利用申請
・デジタル系トラブル
この辺。
しかも怖いのが、
「普通に返金したつもり」
の人も止まること。
特に多いのが「dispute系」
これ。
最近かなり多い。
例えば👇
・身に覚えのない請求
・勝手に決済されてた
・商品未着
・不良品
こういう理由で、
カード会社へ相談。
これ自体は、
普通の行動だと思います。
でも最近、
ここから突然、
👉 購入アカ停止
になるケース、
かなり増えてる印象あります。
最近よく見る停止メール
最近かなり多いのが👇
デジタルコンテンツ以外の注文をキャンセルしました
このパターン。
これ、
最近ほんと増えてる。
特に、
👉 決済
👉 返金
👉 不正利用判定
この辺を見られている時に、
出やすい印象あります。
「普通に使ってただけです」
これ、
実際かなり多い。
もちろん、
本当に悪質利用のケースもあります。
でも、
本人が気づいてないパターン
かなりある。
例えば👇
・返金が短期間で続いた
・家族カード使ってた
・別端末ログイン
・VPN
・海外アクセス
この辺。
本人は普通。
でもAmazon側では、
“不自然”
と判断されるケースある。
最近かなり機械的になってる印象
これ、
最近ほんと感じます。
特に👇
・購入アカ停止
・本人確認
・関連BAN
・不正利用検知
この辺。
昔より、
かなり自動判定っぽい。
なので、
「理由がよく分からない」
状態のまま止まる人、
かなり増えてる。
一番怖いのは「返信が止まること」
これ。
購入停止系って、
返信止まる人かなり多い。
しかも、
👉 テンプレ返信だけ
で終わるケースもある。
最近かなり多いです。
この辺は、
前回の記事でも書きました👇
「Amazonサポートにメールを送っても返信が来ない理由｜無視される原因と対処法」
最近ほんと、
返信来ない相談増えてる。
返金停止で焦ってやりがちなこと
かなり多いのが👇
新アカ作成
これ。
焦ってやる人かなり多い。
でも最近、
関連判定かなり強いです。
なので、
さらに止まるケースある。
長文メール連投
これも多い。
気持ちはめちゃ分かる。
僕も昔かなり焦った。
でも、
連投しすぎると、
逆に整理つかなくなるケースもあります。
家族アカ利用
これも危ない。
特に最近、
👉 家族
👉 WiFi
👉 端末
この辺、
かなり見られてる印象あります。
関連BAN系については、
こちらの記事でも書いています👇
「Amazon関連BAN、家族まで止まることあります。最近かなり増えてます」
実際、復活する人の特徴
これかなり共通してます。
情報整理できてる
まずここ。
・返金履歴
・カード会社対応
・利用端末
・家族利用
・注文履歴
整理できてる人。
強い。
感情だけで動かない
これかなり重要。
購入停止って、
普通にメンタル来ます。
しかも最近、
Amazon生活インフラ化してるので、
影響かなり大きい。
でも、
焦って動くと悪化しやすい。
僕自身、購入アカ3回止まってます
これ、
よく驚かれる。
でも実際、
止まりました。
しかも毎回、
「これが原因か…？」
って、
推測しながら動く感じ。
Amazonって、
全部細かく教えてくれない。
だから難しい。
最近オプチャでもかなり増えてる相談
最近かなり多いのが👇
・返金後に停止
・dispute後に停止
・返信止まる
・テンプレ返信だけ
・家族まで停止
・本人確認地獄
この辺。
購入停止、
今かなり増えてる印象あります。
最後に
Amazon購入アカ停止って、
本当に突然来ます。
しかも最近、
👉 返金
👉 dispute
👉 決済関連
この辺、
かなり厳しくなってる印象あります。
だからこそ、
👉 焦って適当に動かない
これかなり重要。
最近は、
Amazon垢BAN研究所のオプチャでも、
・返金停止
・購入アカ停止
・関連BAN
・返信来ない問題
かなり相談増えてます。
同じように困ってる方は、
参考にしてみてください。
実際の異議申し立ての書き方は、こちらの記事で文例つきで解説しています。
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