Amazon垢BAN研究所のバン太です。
僕自身、これまで
- 購入アカウントも3つ止まったことがあり、今は1つ正常に動いています
- セラーは5ストア運営して停止と復活が10回以上（今は1ストア稼働中）
- KDP出版は停止2回・復活2回（今は1アカウント稼働中）
- 解決実績は400件超、復活サポートも30件以上（国内・海外含む）
を経験してきました。
「サスペンドされたなら、新しいアカウントを作り直せばいいのでは？」
「家族の名義なら、もう一度販売できるって聞いたけど本当？」
Amazonでサスペンドされたあとに新しいアカウントを作り直すと、多くの場合、関連アカウントとして検出されて新しいアカウントも止まります。それだけでなく、元のアカウントの申し立てや売上金の回収にも悪影響が出るおそれがあります。作り直しは、問題を解決するどころか、状況をさらに悪くする選択です。
僕も最初にBANされたとき、「新しいアカウントを作ればいい」という情報に流されそうになったことがあります。ここでは、作り直しが危険な理由と、作り直す前にやるべきことを、家族のアカウントから連鎖して止まった事例などとあわせて整理します。サスペンドの基本はAmazonのサスペンドとは？解除までの流れと原因をセラー向けに解説で解説しています。
※ Amazonの規約や対応方針は変わることがあります。この記事は執筆時点（2026年10月）の情報なので、最新の内容は必ずAmazon公式の案内も確認してください。
【3秒でわかる結論】作り直しより、元のアカウントの解除を目指す
作り直すか迷っている段階なら、LINEで今の状況を送ってもらえれば、元のアカウントでできることを一緒に確認します。
サスペンド後に新しいアカウントを作ると、どうなる？
新しいメールアドレスで作れば、バレないんじゃないですか？
サスペンド後に新しいアカウントを作ると、Amazonに関連アカウントとして検出され、新しいアカウントも止まる可能性が高くなります。Amazonは、アカウント同士の関係を、メールアドレスだけでなく、名前・住所・電話番号・クレジットカード・銀行口座・使っている端末や回線など、いくつもの情報から判断しています。
さらに、元のアカウントがサスペンド中であれば、「停止を避けるために別のアカウントを作った」と受け取られ、元のアカウントの申し立てにも悪影響が出ます。作り直しは、新しいアカウントを失うだけでなく、元のアカウントを取り戻す道まで細くしてしまうのです。
止まった直後は、「とにかく販売を続けたい」という気持ちが一番強くなりますよね。僕もそうでした。でも、ここで作り直しに走ると、取り戻せたはずのものまで失いかねません。
なぜ新しいアカウントは見つかるのか？
新しいアカウントが見つかるのは、Amazonがアカウントにひもづく複数の情報を照らし合わせて、関係を判断しているからです。
| ひもづく情報 | 関連と判断されやすい例 |
|---|---|
| 名前・会社名 | 同じ名義、代表者が同じ会社 |
| 住所・電話番号 | 同じ住所、同じ電話番号 |
| 支払い情報 | 同じクレジットカード、同じ銀行口座 |
| 端末・回線 | 同じパソコンやスマホ、同じWiFi |
| 商品・取引の内容 | 同じ商品を同じ仕入れ先から扱っている |
これらのうち、一つでも重なっていれば関連と判断されるとは限りませんが、重なりが多いほど関連ありと見られやすくなります。家族のアカウントが、同じ住所や同じWiFiを理由に巻き込まれるのも、この仕組みによるものです。
作り直しを考える前に、元のアカウントとひもづく情報がどれだけあるかを書き出してみる。
作り直しで起きる3つの悪い結果
①新しいアカウントも止まる
関連アカウントとして検出されると、新しいアカウントも停止されます。そのときには、仕入れた在庫や広告費など、新しいアカウントに投じたものも止まってしまいます。
新しいアカウントに在庫やお金を入れる前に、元のアカウントでできることを確かめる。
②元のアカウントの申し立てが不利になる
サスペンド中に別のアカウントで販売を続けようとしたことは、元のアカウントの申し立てで不利に働きます。「停止の原因を直す」のではなく「停止を避けようとした」と見られるからです。
元のアカウントの申し立てが終わるまでは、別のアカウントを動かさない。
③家族のアカウントまで巻き込む
家族の名義で新しいアカウントを作ると、家族自身の購入者アカウントや、家族が別に持っているアカウントまで関連として止まることがあります。家族に迷惑をかけるつもりがなくても、仕組みの上で巻き込んでしまうのです。
家族の名義を借りる前に、家族のアカウントが止まったときの影響を考える。
家族や知人の名義を借りてアカウントを作ったり、アカウントを売買・貸し借りしたりするのは、関連アカウントとして止められる原因になるだけでなく、規約違反として扱われるおそれがあります。必ず避けてください。
新しいアカウントが認められる場合はある？
Amazonでは、正当な事業上の理由がある場合に限り、複数の出品用アカウントの運用が認められることがあります。ただし、これは停止を避けるための作り直しとはまったく別の話で、事前にAmazonの確認が必要です。
サスペンド中のアカウントがある状態で、停止を避ける目的で新しいアカウントを作ることは、正当な理由にはあたりません。複数アカウントの扱いは規約で細かく決められているので、検討する場合は、セラーセントラルのヘルプで最新の条件を確かめてください。
作り直す前にやるべきこと
作り直しを考える前に、元のアカウントの停止の原因を特定し、申し立てで解除を目指すのが先です。閉鎖が確定していても、売上金や在庫の手続きは残っています。
- STEP 1元のアカウントの状態を確かめる
アカウント健全性ページで、停止なのか閉鎖なのか、申し立ての案内が残っているかを確認します。案内があれば、まだ動ける余地は残っています。ここが最初の分かれ道です。
- STEP 2停止の原因と期限を特定する
通知とアカウント健全性ページから、何が原因で、いつまでに対応すればいいかを書き出してください。
- STEP 3原因に合った申し立てを出す
原因に合った書類や改善計画書を、期限内に出します。改善計画書の書き方はAmazon改善計画書の書き方｜通らない理由と根本原因から書く順番を解説で解説しています。
- STEP 4閉鎖が確定している場合は、売上金と在庫を整理する
申し立ての余地がない場合でも、売上金の支払い申請やFBA在庫の手続きは残っています。閉鎖のメールが届いたときの進め方はAmazonから閉鎖メールが届いたら｜まだできることと、やってはいけないことでまとめています。
元のアカウントの原因を特定し、申し立てで解除を目指す。閉鎖なら売上金と在庫を整理する
停止を避けるために、新しいメールアドレスや家族の名義でアカウントを作り直す
💡 ここで解決しない、不安な方へ
元のアカウントはもうダメだと思っている、すでに新しいアカウントを作ってしまった、家族のアカウントまで止まった、という場合は、これ以上動く前に一度状況を整理したほうが安全です。同居家族のアカウント停止から、同じ住所・同じWiFiで連鎖して止まった方も、経緯を丁寧に整理したことで復活しました。
「まさか家族のせいで止まるとは」（関連BANから復活した方）
相談現場の事例
関連アカウントで止まってしまっても、戻れることはあるんですか？
同居している家族のアカウントが止まり、同じ住所・同じWiFiだったことから、ご自身のアカウントまで連鎖して止まった方です。なぜ関連と判断されたのか、実際にはどういう関係なのかを、経緯として丁寧に整理して説明したことで復活しました。
アカウント健全性評価が100を下回って停止したセラーの方です。新しく始めることも考えていましたが、元のアカウントの違反を一件ずつ洗い出して原因を特定し、改善計画書を作り直したところ、アカウントは復活しました。
関連アカウントの仕組みは、作り直しを止める理由にもなりますし、巻き込まれたときに説明する手がかりにもなります。
すでに新しいアカウントを作ってしまったら
すでに新しいアカウントを作ってしまった場合は、それ以上在庫や広告費を入れず、元のアカウントの状況と合わせて、事実を整理するところから始めてください。隠そうとするより、経緯を正直に説明するほうが、あとで立て直しやすくなります。
関連アカウントの仕組みはAmazon関連アカウント停止とは？同一住所・WiFi・端末で連鎖BANされる話で、家族のアカウントが原因の場合はAmazon関連BAN、家族まで止まることあります。最近かなり増えてますでまとめています。
家族や同じ住所で、ほかにAmazonのアカウントを使っている人がいないかも確かめておきましょう。思わぬところから連鎖することがあります。
よくある質問
新しいアカウントの作り直しについて、よく聞かれる質問をまとめました。
Q. サスペンドされたら、新しいアカウントを作ってもいいですか？
おすすめしません。関連アカウントとして検出されて新しいアカウントも止まるうえ、元のアカウントの申し立てにも悪影響が出るおそれがあります。
Q. 新しいメールアドレスとクレジットカードを使えば、見つかりませんか？
Amazonは、名前・住所・端末・回線・取引の内容など、いくつもの情報から関係を判断しています。メールアドレスやカードを変えただけで関係が見えなくなるとは考えないでください。
Q. 家族の名義で作れば大丈夫ですか？
家族の名義でも、同じ住所や同じ端末から関連と判断されることがあります。家族自身のアカウントまで止まるおそれがあるので、避けてください。
Q. 閉鎖が確定したら、もう販売はできませんか？
閉鎖が確定したアカウントで販売を再開するのは難しくなります。ただ、売上金の支払い申請やFBA在庫の手続きは残っているので、まずはそちらを整理してください。
Q. 何年かたてば、新しいアカウントを作っても大丈夫ですか？
期間がたったから大丈夫、という決まりは公表されていません。過去のアカウントとの関係は、時間がたっても判断の材料になることがあります。
作り直しを考えるほど追い込まれているときこそ、今のアカウントの通知をLINEで送ってください。作り直す前にできることを、一緒に確認しましょう。
Amazon垢BAN研究所のサポートについて
サスペンド後の作り直しは、取り戻せたはずのものまで失う選択になりがちです。Amazon垢BAN研究所では、元のアカウントの状況を見たうえで、解除を目指すか、売上金や在庫の整理を優先するかを一緒に考えます。
- アドバイスプラン（5万円）：自分で書けるけれど、方向性と提出前のチェックがほしい方向けです。
- アドバイス＋作成代行プラン（10万円）：改善計画書や申し立て文の作成から、提出前の最終確認まで任せたい方向けです。
- 成功報酬プラン（着手金5万円＋成功報酬10万円）：復活できなかったときの負担を抑えたい方向けです。「成功」の定義は事前にLINEで確認します。
こちらからアカウントにログインすることはありません。Amazonへの提出はご自身で行っていただく形です。
LINE以外をご希望の方は、Chatwork、WeChat（微信）、メール（contact@ban-lab.jp）からもご相談いただけます。
まだ相談するほどではない方は、無料のLINEオープンチャットで、ほかの人の状況をのぞいてみてください。
まとめ
Amazonでサスペンドされたあとに新しいアカウントを作り直すと、名前・住所・支払い情報・端末などから関連アカウントとして検出され、新しいアカウントも止まる可能性が高くなります。元のアカウントの申し立てが不利になったり、家族のアカウントまで巻き込んだりするおそれもあります。作り直す前に、元のアカウントの原因を特定して解除を目指し、閉鎖が確定しているなら売上金と在庫を整理してください。
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